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レイヤード開発ストーリーと題して、その過程を振り返ります。
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メイドイン神奈川～町工場・金型屋の決意～
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しかし、順調な時代がいつまでも続くわけではない。
安い外国産の台頭。
リーマンショック、東日本大震災。
少子高齢化による労働力・職人の減少。
世の中のデジタル化が進み、いわゆる「3K（きつい、きたない、危険）」と見られやすく、手を使うモノづくりの職業としての地盤沈下も進む。
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自らの技術力を対外的にアピールすべく「ダイカスト・工業製品にもデザインを」と、平成24年度にはモノづくり補助金により写真から微細形状をデジタルでモデリングして作りだす技術を確立して製品をつくり、自社WEBサイトにも「デザインダイカスト」として広く情報発信を始めた。
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こうした活動を通じて基礎的な技術をブラッシュアップしながら最新技術を導入し、更には様々な人脈も生まれ、多様なモノづくり事業者との関係を強固にしつつあった。
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「マスクは布だが、フェイスシールドはプラスチック・樹脂製品だ。樹脂製品は金型から作る。それならば金型設計・製造の技術が活かせるかもしれない」
そこで見つけたのが「神奈川大学経営学部の道用准教授がフェイスシールドのデータを公開した」という記事だ。
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当時、不足するフェイスシールドをいち早く供給するために、道用准教授は「３Dプリンタで作れるフェイスシールドのデータ」を公開していたのだ。
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詳細な打ち合わせをしたわけでもなく、ましてや見ず知らずな相手であったにもかかわらず、道用准教授は大髙の意図を読み取り、快く対応してくださった。3Dプリンタではなく「金型を使った樹脂成型」についても、「商用化すること」についても快諾してくださった。
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大髙は自分たちでリスクをとって開発することにした。
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結論から言うと大髙は、道用准教授の公開データを知ってから3週間後には試作品を、更にその2週間後には5000個のフェイスシールドを完成させ、販売を開始している。
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また、量産化を進める際に初期費用として最も大きいのが金型だ。多くの会社が金型の費用負担の大きさを理由に二の足を踏むこともある。
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大髙は、今までダイカストというアルミや亜鉛などの金属一筋だったので、樹脂に関しては全くの専門外であった。
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神奈川には、古くから京浜工業地帯などがあり、工業が盛んであった。大髙製作所も横浜市の中央部にある工業地帯の中にある。そう、メイドイン神奈川のコミュニティが力になってくれるのだ。
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装着する人の体型は様々だ。
柔らかい・緩い方がいい人もいれば、硬い・きつめの方がいい人もいる。
好みだって人それぞれだ。
フェイスシールドに硬さでバリエーションを作ったこと。白と黒2種類の色を準備したのも他にはなかなか見られないものであった。
全てを終え、
「フェイスシールドを求めている人たちにいち早く届けたい」
そんな思いで大髙は販売に着手した。道用准教授の公開データを知ってから6週間経った5月末のことだった。
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もちろん大髙自身も、自社のWEBサイトやSNSでの情報発信・拡散を始めた。
最初はでの「シェアの呼びかけ」だ。この友人らへのシェアの呼びかけは、後に着用に関する意見など濃密な情報のやり取りにつながっている。
もう一つ、ゼロから立ち上げたのがTwitterによる拡散だ。SNSの中でも拡散力の強いTwitterだが、実名・大髙製作所としてアカウントを持っていなかった。まさに「ゼロ」から発信をはじめていった。ただフェイスシールドの発信をするだけでは埋もれてしまう。大髙が得意とする「モノづくりの楽しさ」として、型屋目線でのtweetを繰り返した。濃いつながりのあるフォロワーを増やしたところで、フェイスシールドについても情報を発信し始めていった。
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続いて送る先を広げた。近所の医療機関、学校、付き合いのある会社などにも送り、実際の現場でどのように使われるか生の声に耳を傾けた。
もちろん大髙自身も寝ているとき以外は常にフェイスシールドを着用し続けた。
発売当初は首掛けでの使用は考えついておらず、一般的な頭部に固定した形状だった。
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大髙は直感的に感じた。
「これではダメだ。使うわけがない。」
自分自身がこのフェイスシールドに魅力を感じない。自分自身が作った製品なのに愛することができない。
使用者は少しずつ増えてはいたが、自信を持って勧めることができなくなっていった。
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「困ったものだな」
大髙は頭を抱えつつも思考を巡らせた。そうすぐに解決策がみつかるわけでもなく悶々とした日々が続いた。
転機は突然訪れた。
ある暑い日、フェイスシールドのプレゼンをした。
プレゼンが終わって帰り支度を始めたが、大きな荷物を両手に持たなくてはならない。
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無意識だった。「頭部に固定するのはイヤだな」とフェイスシールドを首につけたのだ。
偶然、逆さまにつけたのだ。
そこで使われるのか？！～予想外だったNHKからのコンタクト～
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自社WEBサイトの問い合わせメールが、あるテレビ局から届いた。
NHK大阪だった。
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新型コロナの感染拡大、それに伴う緊急事態宣言であらゆる社会活動が影響を受けたが、テレビ番組の制作現場も同じだった。
撮影現場では楽屋内での打ち合わせなど、どうしても密になることがある。 しかし出演者はメイク担当がついて化粧をする。髪型だって数ミリのズレも許されないほどこだわりのある俳優がいる。その化粧や髪型がマスクをすることで崩れてしまう。顔の表情を見せることが極めて重要な映像制作現場においてマスク着用は避けたい。 だからといって、出演者が何も着用しないわけにもいかない。
NHKの現場制作担当者は、頭を悩ませていた。 そんなときに画像検索で見つけたのが大髙がウェブサイトに掲載した「フェイスシールドを逆さまにして首に掛けた写真」であった。
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最初に少数をNHKに購入してもらい、首掛けでの使用については評価いただいた。
しかし1つ要望が届いた。
「もう少し顔を守れないか？」
逆さまにして首に装着すると、顔を保護するシート部分が顔から離れるように角度がついてしまうことが問題だった。大柄な体型であれば気にならないこともあるが、小柄な方にとっては不安に思う距離までシートが離れてしまう。
大髙製作所の初期型フェイスシールドはシールド部分が現状よりも小さかった。（ショートサイズとして現在も販売中）
角度を変更できるようにする？しかし、値段を高くするわけにはいかないから複雑な構造にしたくない。
最初は割りばしを支柱にして角度を変更できるタイプを試作してみた。しかし、固定方法が面倒だ。何より強度的にも弱い。
続いてシートを2枚使って、シートそのものを支えにするタイプを試作してみた。長さを調整すれば、とりあえず形にはなったが、いちいち2枚のシートをくっつけるのも手間だ。
NHKとのやり取りをするが、要望に応えられない日々が続く。
最終的に大髙はNHKの担当者に伝えた。
「これ、コストや装着の手間を省くために、シールド2枚分の大きさを1枚にしたものを作ります」
首掛けで、他社製品にはない大きさのシールドの試作をお送りした。NHKの担当者の協力も大きかった。使用感について、複数の方々へ配布して調査をしてくださり、「この大きさなら問題がない」という確認をとってもらえた。
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大髙はすぐにシートメーカーに「大きなシールドの量産」を打診した。 ほどなくNHKも「これなら大丈夫」と大量購入を決めてくれた。
首掛けスタイルにした時の不満を無くした「ロングサイズシート」はこうして生まれたのだ。改良したフェイスシールドはNHKへ無事に納品することができた。
フェイスシールドを開発し始めた当初は、医療現場に使用してもらうことを想定していた。しかし、コロナ禍が続く中で医療現場に限らず多様な方々からのニーズが出てきた。
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他にも、もっと幅広い分野で大髙製作所のフェイスシールドを求めている人たちがいるかもしれない。
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そう思いを強くしながら、生産と販売に更なる注力をし始めた。
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5月末から販売を始めた大髙製作所のフェイスシールド。
7月に入った段階で200ユーザー、7000セットを超えて納品することができた。
大髙が何よりもうれしいのはリピートの注文が多いこと。
製品に満足していなければリピートはない。リピートは品質の良さが評価されていることであり、大髙製作所のモノづくり企業としての強いこだわりが支持されている証明でもある。
もう一つ、販売データを見てみると面白い現象があった。
リピートではないが、ある同じ市内など、特定地域からの発注が増えるケースがいくつも見られたのだ。
どういうことか？
疑問に感じた大髙はお客様に聞いた。
すると
「他の人が使っている人を見て、私も欲しいと思った」
「快適ですごくいいと思ったから、友人に勧めた」
その結果、同じ地域での注文が続いたということなのだ。
利用者が利用者を呼ぶ。良い製品だからこそ生まれる好循環が各地で起こっていたのだ。
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リスクをとって自前で金型を設計製造してフェイスシールドを量産化し、販売にこぎつけた。その結果売り上げもあがってきた。大髙はこの売り上げをそのまま全てを自社の利益にするのではなく、広く貢献したいと考えた。
2020年夏もここ数年同様に全国各地で豪雨災害が発生した。災害復興の現場に人では必要だが、このコロナ禍で感染拡大を防ぎながらの対応が求められる。そんな現場に、少しでも社会貢献として、大髙製作所のフェイスシールドを寄贈しようと考えたのだ。
全国災害ボランティア支援団体ネットワーク（JVOAD）を通じて熊本県や岐阜県などの豪雨災害支援に600セット
熊本県人吉市消防団を通じ200セット。
地元横浜市内では、養護支援学校に300セット。
介護施設に200セットなど寄贈している。
結局のところ、大髙製作所は金型屋である。
このコロナ禍だって、いつかは収束すると信じている。
つまりフェイスシールドが不要になり、売れなくなる時期が来る。
その時に、金型屋として商売できればいいのである。
また使用者が増えたことで、大髙製作所をネット検索する方も増えた。
知名度や露出は徐々に増えていった。
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大髙が常に注視するのは「利用するお客様は満足しているのか？」という、モノづくり企業としての強いこだわりだ。
これは、金型屋として常に意識し続けてきたことでもある。
利用者から返ってくる感想や要望、特にクレームは必ず目を通すようにしている。
ここでは大髙が「特にうれしい」と感じた利用者の声をご紹介したい。
配布した特別支援学校の利用者からの声だ。
「発達障害のお子さんが『ママがマスクをすると、ママの顔にぽっかりと穴があいたように見えてしまう』と言われてしまうので、外出時にママがマスクを装着しにくかった。しかし、大髙製作所のフェイスシールドを装着すればママの顔が見えるのでお子さんも不安に感じることが無い。ママはお子さんと一緒に安心して外出できるようになった」
「発達障害のお子さんは、どうしても普通のマスクが装着できなかった。 しかし、大髙製作所のフェイスシールドは『お面のようにカッコ良い』と感じてくれたのか、ストレスなく装着することができた。それまでは、友達と普通に会話をすることができなかったのが、コロナ禍後に初めてまともに会話できた」
これらはごく一部だ。今この瞬間も「レイヤード」を着用したお客様からの声が続々と大髙製作所に届いている。
大髙はこうした声に真摯に耳を傾けながら、常にカイゼンを続けている。
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首に装着してお辞儀をすると、特に首の細い方は抜け落ちてしまう要望をいただいた。
またデザイン的に、もう少し洗練して装着しても恥ずかしくないものにもしたい。
大髙が自分で責任を持って作るからには、自分自身が愛せる製品にしなくては。
更なるカイゼンを。
もっと多くの方に安心と快適さを。
そうなのだ、金型屋としての誇りを持つこと。
そして全ての企業と上下関係などありはしない。
全ての人々、会社が協力してこのコロナ禍に立ち向かわなければならない。
ここではっきりと決意をした。
より良い製品を作ろう。
そして少しでも、苦しむ人たちが楽に生活できるように。
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そうだ、ここはブレてはいけない。
一番最初に考えたのは何か？
コロナ禍でマスクが不足しているというニュース。
何か世の中に役立つものは作れないか？
進む道は決まった。
まずは製品のブラッシュアップだ。
名前を決めよう。
フェイスシールドでは他と同じだ。
家族、社員、友人、身の回りにいる多くの方々に聞いてみた。
どんな商品名がいいのか？
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日本語系、英語からフランス語
ダジャレ系なども。
発音したとき、聞いたときの語感はどうなのか？
この子を育てあげねば。
どうしたらもっと多くの人に認めてもらえるか？
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次に着手したのが形状のデザインであった。
硬すぎる。
緩すぎる。
近すぎる。
遠すぎる。
苦しい。
そうして、素材と形状を試作検討した結果、
ようやくレイヤードとして形が出来上がった。
全てをクラウド化し、誰がどこでも
必要な情報を取り出し、発信する仕組みも作った。
いわゆるDXデジタルトランスフォーメーションである。
一昔前であれば、一介の小さな町工場ではとても無理な話であったが
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このコロナ禍でも生き残る道。
自社製品を作り、ITを駆使する。
これが、世の中の役に立つものであれば。
【売り手よし】
【買い手よし】
【世間よし】
この三方良しの精神であれば
コロナ禍は皆で生き残れるのではないか。
元気な会社はまだあるよ！
あきらめてなんかいないよ！
まだ探せば生き残る道はあるはずだよ！
このコロナ禍を乗り切るため、
これ以上の犠牲を出さないためにも。
そして、少しでも皆様のお役に立ちますように。
2021年2月
レイヤードは羽ばたきます。
2代目代表取締役。
横浜のダイカスト金型屋。